Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

Por apertura, tenemos una promoción de envío a $60 MXN a toda la República Mexicana. Esta tarifa es temporal y va a cambiar más adelante.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

De 3-4 días hábiles una vez enviado, más 1-2 días de preparación. Recibirás tu número de guía por correo para dar seguimiento.

¿Hacen envíos locales?

¡Sí! Ofrecemos envío local a través de Uber Envíos para pedidos dentro de Texcoco Centro.

Te contactaremos por correo para que nos des el punto exacto, la fecha y el horario en el que te gustaría recibir tu pedido.

• Costo: $40 MXN
• Tiempo de entrega: El mismo día o máximo al día siguiente (días hábiles)
• Cobertura: Únicamente Texcoco Centro, Estado de México

¿Sus productos son hechos a mano?

Sí, cada pieza es 100% hecha a mano. Por eso pueden existir pequeñas variaciones naturales entre piezas del mismo diseño, eso es parte de lo que las hace únicas.

¿Aceptan devoluciones?

Por ser piezas de arte, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 5 días con fotos y tu número de pedido y con gusto lo resolvemos.

¿Los aretes son hipoalergénicos?

Sí, todos nuestros productos con resina son hipoalergénicos y resistentes al agua.

¿Hacen envíos internacionales?

Por ahora solo enviamos dentro de México.

¿Cómo los contacto?

Escríbenos por nuestro formulario de contacto o en Instagram @CosmicMiyuArt, normalmente respondemos en 24-48 horas.

¿Usan mis datos personales?

Solo para procesar tu pedido y, si te suscribes, para enviarte novedades. Nunca compartimos tu información con terceros salvo lo necesario para tu envío.